微信公眾平臺營銷能夠有什么好處呢?現(xiàn)在最流行的微信O2O又該怎么進行開展?微信公眾平臺是現(xiàn)在最流行的建設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)通道的方式。
一、實體店面同步營銷,地面、網(wǎng)絡(luò)推廣同步進行
店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。
一來可以為公眾帳號增加精準的用戶,二來也積累了一大批實際消費群體,對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。
店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
商家如果有自己的網(wǎng)站、博客、微博、論壇、郵件等,可以在網(wǎng)上做同步宣傳,同時可以做一些網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,如百度、谷歌等。
二、簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。
當然,餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并沒有達到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。
以簽到打折活動為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場 指導到店消費者使用手機掃描二維碼。
消費者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。
為以防顧客消費之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn),企業(yè)還可以在第一條確認信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
用戶咨詢的時候,回復要及時,必要時采取人工微信客服,進行更有效的溝通。
(一)微信官網(wǎng)
1、公司介紹:支持多級分類;
2、產(chǎn)品展示:產(chǎn)品支持多圖顯示,手指滑動瀏覽圖片;
3、新聞資訊:對接微信公眾平臺消息推送;
4、聯(lián)系方式:LBS地圖位置標注,點擊電話號碼直接撥打;
5、信息推送:以微信官方規(guī)定的消息推送為標準。
(二)微信客服
1、多人工客服:實現(xiàn)多個人工客服在線與微信公眾平臺客戶溝通;
2、LBS位置服務(wù):用戶經(jīng)過微信提供位置,公眾平臺自動應(yīng)答離用戶最近的地方;
3、建議/投訴/售后:微信平臺內(nèi)嵌售后服務(wù)表單。
(三)微信商城
1、在線訂購:支持現(xiàn)有商城系統(tǒng)進行對接;
2、會員系統(tǒng):支持現(xiàn)有會員系統(tǒng)進行對接;
3、在線支付:支持在線支付功能,若無需在線支付,則只記錄訂單信息與流程。
(四)活動與促銷